Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda semasa pendaftaran akaun supaya kami boleh memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta…

Penyulitan data peribadiAkses terhad kepada pasukan dalamanPengesahan identiti untuk pengeluaran
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
dldss385 Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Membuat Permintaan Privasi

Jika anda ingin melihat data peribadi yang kami simpan, meminta pemadaman akaun atau mengemas kini butiran hubungan anda, hubungi pasukan kami melalui salah satu saluran di bawah.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang di sudut kanan bawah mana-mana halaman apabila anda log masuk ke akaun anda. Pasukan kami ada dalam talian dua puluh empat jam sehari untuk menjawab soalan tentang cara kami menyimpan data anda, siapa yang boleh melihatnya dan cara anda boleh meminta salinan atau pemadaman rekod anda.
E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan yang tersenarai di bahagian bawah laman ini. Sertakan nama pengguna akaun anda dan jenis permintaan—contohnya akses data, pemadaman akaun atau kemas kini butiran—supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan anda dengan cepat.
Borang Hubungi Kami Isi borang hubungan di bahagian bawah halaman ini dengan nama pengguna dan butiran permintaan privasi anda. Kami akan menghantar pengesahan e-mel dalam masa dua puluh empat jam dan memberitahu anda bila kami telah melengkapkan tindakan yang anda minta, sama ada memadam data atau menghantar salinan rekod akaun anda.
PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat pelayan untuk melindungi nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda.

Penyulitan Akaun

Kami menyulitkan nama, e-mel, nombor telefon dan sejarah transaksi anda pada pelayan kami supaya tiada siapa di luar pasukan dalaman…

Kuki dan Penjejakan

Kami menyimpan kuki kecil pada penyemak imbas anda untuk mengingati sesi log masuk anda dan pilihan bahasa anda.

Keselamatan Kata Laluan

Kami menyimpan kata laluan anda dalam bentuk cincang supaya walaupun pasukan dalaman kami tidak boleh melihat kata laluan teks biasa…

Penyimpanan Transaksi

Kami menyimpan rekod deposit dan pengeluaran anda selama enam tahun untuk memenuhi keperluan pematuhan kewangan tempatan.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dengan menghantar e-mel kepada pasukan sokongan kami.

Pemadaman Akaun

Jika anda mahu kami memadam akaun dan semua data peribadi anda, hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel.

Soalan Privasi yang Sering Kami Terima

Pengunjung bertanya kepada kami tentang jenis data yang kami simpan, siapa yang boleh melihatnya dan cara meminta pemadaman atau salinan rekod mereka. Bahagian ini menjawab soalan privasi yang paling kerap supaya anda faham hak anda sebelum membuka akaun atau membuat deposit pertama anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda seperti nama dompet Touch 'n Go atau GrabPay semasa anda membuka akaun. Maklumat ini membantu kami memproses deposit dan pengeluaran anda serta mengesahkan identiti anda apabila anda menghubungi sokongan untuk permintaan akaun.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan rangkaian pengiklanan atau broker data. Kami hanya berkongsi nama dan butiran pembayaran anda dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX untuk memproses transaksi anda, dan kami mungkin mendedahkan rekod akaun kepada pihak berkuasa tempatan jika dikehendaki oleh undang-undang.

Kami menyimpan rekod deposit dan pengeluaran anda selama enam tahun untuk memenuhi keperluan pematuhan kewangan tempatan. Selepas enam tahun kami memadam sejarah transaksi kecuali anda meminta kami menyimpannya lebih lama atau jika rekod itu diperlukan untuk siasatan undang-undang yang berterusan.

Ya, hantar permintaan akses data kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menghantar fail yang mengandungi nama akaun anda, e-mel, nombor telefon, sejarah transaksi dan log log masuk dalam masa lima hari bekerja selepas kami mengesahkan identiti anda melalui e-mel akaun anda.

Hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dan minta pemadaman akaun. Kami akan menutup akaun anda dalam masa dua hari bekerja dan memadam nama, e-mel, nombor telefon dan data log masuk anda dari pelayan kami, kecuali rekod transaksi yang mesti kami simpan untuk pematuhan kewangan.

Kami menyimpan kuki kecil pada penyemak imbas anda untuk mengingati sesi log masuk anda dan pilihan bahasa anda. Kuki ini tidak berkongsi data dengan rangkaian pengiklanan pihak ketiga, dan anda boleh memadam kuki dari tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses kepada akaun anda.

Hanya ahli pasukan sokongan dan operasi yang diberi kuasa boleh melihat nama akaun anda, e-mel, nombor telefon dan sejarah transaksi apabila mereka membantu anda dengan permintaan akaun atau mengesahkan pengeluaran anda. Kami tidak memberikan akses data peribadi kepada pasukan pemasaran atau vendor luar.

Halaman Berkaitan

Emas Naga Wap Sic Bo Tentang Kami