Rujukan Laman

Terma & Syarat Akaun dldss385

Kami menyusun terma penggunaan supaya anda tahu dengan jelas bagaimana akaun anda berfungsi, cara kami mengendalikan deposit dan pengeluaran, serta hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak.

Akses platformDasar deposit & pengeluaranHak penggunaPenyelesaian pertikaianPerubahan terma

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Anda Setujui Apabila Membuka Akaun

dldss385 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda mendaftar dan menggunakan dldss385, anda bersetuju mematuhi terma yang kami nyatakan di sini. Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform kami. Anda mesti berumur 18 tahun ke atas dan bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang tempatan anda.

1
Kami berhak menutup akaun yang melanggar terma ini atau terlibat dalam aktiviti penipuan. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut had dan masa penjelasan yang kami paparkan di bahagian pembayaran. Pengeluaran tertakluk kepada pengesahan identiti dan pemeriksaan keselamatan standard kami. Kami akan
2
memberitahu anda secara bertulis jika kami mengubah mana-mana terma ini, dan penggunaan berterusan anda selepas perubahan bermakna anda menerima terma baharu tersebut. Untuk sebarang persoalan atau pertikaian, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Terma Ini

Jika anda ada soalan tentang terma penggunaan, hak akaun anda atau mana-mana klausa dalam halaman ini, hubungi kami melalui salah satu saluran di bawah.

Sembang Langsung Buka tingkap sembang langsung dari sebarang halaman apabila anda log masuk — pasukan sokongan kami akan menjawab soalan terma & syarat anda dalam masa beberapa minit dan membantu anda memahami hak serta tanggungjawab akaun anda.

E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada kami dengan rujukan akaun anda dan soalan khusus tentang terma — kami akan balas dalam masa 24 jam dengan penjelasan bertulis yang boleh anda simpan untuk rujukan masa hadapan.

Pusat Bantuan Layari pusat bantuan kami untuk artikel terperinci tentang dasar akaun, terma deposit dan pengeluaran, serta hak pengguna — semua ditulis dalam bahasa yang mudah dan disusun mengikut topik supaya anda cepat jumpa jawapan.

BAGAIMANA KAMI KENDALIKAN

Cara Kami Jaga Data & Akaun Anda

Kami serius tentang keselamatan akaun dan privasi anda. Bahagian ini menerangkan bagaimana kami simpan maklumat anda, siapa yang boleh akses data akaun, berapa lama kami simpan rekod dan…

Penyimpanan Data

Kami simpan butiran akaun anda — nama, e-mel, rekod transaksi — di pelayan selamat selagi akaun anda aktif dan untuk…

Kuki & Penjejakan

Kami guna kuki untuk simpan sesi log masuk anda dan pilihan bahasa supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap…

Keselamatan Akaun

Kami sulitkan kata laluan anda dan guna pengesahan dua faktor untuk transaksi — jika kami kesan aktiviti mencurigakan pada akaun…

Tempoh Simpanan

Rekod deposit, pengeluaran dan sejarah pertaruhan disimpan selama lima tahun untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian — selepas tempoh itu…

Permintaan Akses Data

Anda boleh minta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan — kami akan hantar fail lengkap dalam…

Padam Akaun

Untuk tutup akaun dan padam data anda, hubungi pasukan sokongan dengan permintaan bertulis — kami akan proses permintaan dalam masa…

Soalan Biasa Tentang Terma Penggunaan Kami

Kami kumpul soalan paling kerap ditanya tentang terma & syarat kami dan jawab setiap satu dengan jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum buka akaun atau guna platform.

Jika kami kesan pelanggaran — contohnya akaun berganda, maklumat palsu atau aktiviti penipuan — kami akan bekukan akaun anda dan hubungi anda untuk penjelasan. Bergantung pada keterukan kes, kami mungkin tutup akaun secara kekal dan tahan baki yang tinggal.

Kami akan hantar notis bertulis kepada anda melalui e-mel atau dalam dashboard akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda boleh tutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.

Anda mesti berumur 18 tahun ke atas, bermastautin di wilayah yang kami sokong dan mematuhi undang-undang tempatan berkaitan akses platform seperti ini. Kami akan minta pengesahan identiti semasa proses pendaftaran untuk pastikan anda memenuhi syarat ini.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan diproses melalui gerbang pembayaran berlesen. Kami tidak simpan butiran kad anda — hanya rekod transaksi seperti jumlah, masa dan kaedah yang anda guna untuk deposit dan pengeluaran.

Selepas anda hantar permintaan pengeluaran, kami akan sahkan identiti anda dalam masa 24 jam bekerja. Sebaik sahaja disahkan, dana akan sampai ke akaun e-dompet anda dalam masa satu hingga tiga hari bekerja bergantung pada kaedah yang anda pilih.

Apabila anda tutup akaun, kami akan padam butiran peribadi anda dari sistem aktif tetapi simpan rekod transaksi selama lima tahun untuk tujuan undang-undang dan audit. Anda boleh minta penghapusan penuh selepas tempoh simpanan berakhir dengan menghubungi sokongan.

Tidak — anda hanya boleh deposit dari akaun pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Jika kami kesan deposit dari akaun pihak ketiga, kami akan pulangkan dana tersebut dan mungkin bekukan akaun anda sementara kami menyiasat kes tersebut.

Terma & Syarat Akaun dldss385

Cara Menghubungi Kami Tentang Terma Ini

Cara Kami Jaga Data & Akaun Anda

Penyimpanan Data

Kuki & Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan

Permintaan Akses Data

Padam Akaun

Soalan Biasa Tentang Terma Penggunaan Kami

01 Apakah yang berlaku jika saya langgar mana-mana terma ini?

02 Bolehkah anda ubah terma ini tanpa beritahu saya?

03 Siapa yang boleh buka akaun di dldss385?

04 Bagaimana saya tahu deposit saya selamat?

05 Berapa lama pengeluaran saya ambil masa?

06 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya tutup akaun?

07 Boleh saya gunakan akaun orang lain untuk deposit?

Halaman Berkaitan